Chez ParfumOriginal.ma, nous nous efforçons de vous offrir des produits de haute qualité. En raison de la nature de nos produits (articles destinés à être consommés rapidement), nous appliquons une politique stricte :

1. Retours et Remboursements

Nous n’acceptons ni les retours ni les remboursements après l’achat de nos produits. Étant donné que nos parfums sont destinés à être consommés dans un délai court, nous ne pouvons pas remettre en vente un produit qui a été ouvert ou manipulé par un client.

2. Exceptions pour l’Échange

Nous ne procédons à aucun échange, sauf dans le cas d’une erreur de préparation de commande.

• Si vous recevez un article différent de celui que vous avez commandé, vous pouvez demander un échange.

• L’article doit être retourné dans son état original, non utilisé, avec son bouchon et dans son emballage d’origine.

• Pour toute demande d’échange, veuillez nous contacter à l’adresse : ParfumOriginal.ma@gmail.com.

3. Dommages et Problèmes

Nous vous prions d’inspecter votre colis dès réception. Si vous constatez que l’article est défectueux, endommagé, ou si vous avez reçu le mauvais parfum, contactez-nous immédiatement à ParfumOriginal.ma@gmail.com. Nous évaluerons le problème avec vous pour y remédier dans les plus brefs délais (renvoi du bon produit ou solution adaptée).